AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO
Regulación de los portales web de InfoTécnicos
INFORMACIÓN GENERAL (CUMPLIMIENTO DE LA LEY 34/2002 - LSSI-CE)
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se exponen a continuación los datos identificativos del titular del sitio web:
- Titular de la Web: InfoTécnicos Ibérica Servicios Informáticos S.L.U. (en adelante, "InfoTécnicos")
- N.I.F.: ESB94096765
- Domicilio Social: Rua Xogo da Ola 4, Portal 3, Piso 1, Oficina 5, 36400. O Porriño, Pontevedra
(España)
- Correo Electrónico de Contacto: clientes@infotecnicos.es
- Teléfono de Atención: (+34) 986 14 84 30 / Fax: (+34) 986 34 77 44
- Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra (C/ Eduardo Pondal, 68 Bajo).
Documento 1/2014/2.126,0. Asiento: 108/1674, Fecha 27/02/2014. Tomo: 3940, Libro: 3940, Folio: 10
Hoja: PO-56286, Inscripción: 1ª.
1. ÁMBITO Y FINALIDAD DE LOS PORTALES
Las presentes condiciones generales regulan el acceso, navegación y utilización de los portales titularidad de la empresa: infotecnicos.es, infotecnicos.net, infotecnicos.info, infotecnicos.com, lemadigital.es y ecomerciantes.com. A través de estos canales digitales, Infotécnicos provee información técnica corporativa, promociones y ofertas comerciales sobre productos informáticos, facilidades de financiación, horarios, ubicación y actividades desarrolladas en los establecimientos de la empresa.
2. CONDICIONES DE ACCESO Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
El acceso a este sitio web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal. El Usuario se compromete a realizar un uso correcto, lícito y diligente de la página web de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres de orden público y los términos aquí expuestos.
Queda estrictamente prohibido al Usuario el uso de los contenidos del sitio web para fines ilícitos o lesivos de los derechos legítimos de InfoTécnicos o de terceros. En particular, el Usuario se abstendrá de realizar conductas que puedan: dañarse o inutilizar los sistemas (hacking), introducir virus informáticos o malware, vulnerar secretos empresariales, atentar contra el derecho al honor o a la propia imagen, difundir contenidos que inciten a la discriminación u odio, de igual modo que infringir las normativas de propiedad intelectual o industrial.
Para el establecimiento de hiperenlaces (links) desde páginas web externas hacia nuestro portal, se requerirá de forma imperativa una autorización por escrito de InfoTécnicos. Dicho hiperenlace únicamente se permitirá hacia la página de inicio (Home-Page) y no implicará en modo alguno la existencia de una relación comercial o supervisión por parte de Infotécnicos sobre el contenido externo.
Todos los contenidos del sitio web (incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa: textos, códigos fuente, diseños gráficos, interfaces, logotipos, marcas, fotografías, recursos audiovisuales o software) son propiedad exclusiva de InfoTécnicos o de terceros que han autorizado legítimamente su uso, estando protegidos por la legislación nacional e internacional de Propiedad Intelectual e Industrial.
El uso del sitio web no concede derecho alguno sobre tales signos distintivos ni derechos de explotación comercial. Queda rigurosamente prohibida la reproducción, copia, distribución, transformación o comunicación pública de dichos contenidos sin mediar autorización expresa. La descarga de material fotográfico o audiovisual se restringe al uso meramente informativo por parte de medios de comunicación acreditados, citando siempre la procedencia, y prohibiéndose por completo su explotación comercial o distribución.
4. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
InfoTécnicos realiza el máximo esfuerzo técnico para mantener la disponibilidad continuada del sitio web y la exactitud de sus contenidos. No obstante, excluye cualquier responsabilidad legal por daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:
- La falta de disponibilidad, caídas técnicas o interrupciones en el funcionamiento normal de la web.
- La presencia de virus informáticos o elementos nocivos que puedan causar alteraciones en el sistema informático (software o hardware) del usuario.
- Errores tipográficos o variaciones de stock/precio que pudieran acontecer en los folletos o listados comerciales, reservándose el derecho de modificar dichos elementos sin previo aviso.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO COMERCIAL
En estricto cumplimiento de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo y de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) de España, el comprador dispone de un plazo legal de 14 días naturales a partir de la recepción física del artículo para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación alguna.
5.1 Excepciones legales al Derecho de Desistimiento:
El período de reflexión de catorce días no será aplicable a los siguientes supuestos específicos regulados por ley:
- Bienes y artículos fabricados conforme a las especificaciones técnicas del consumidor o claramente personalizados (por ejemplo, el diseño y desarrollo de una página web corporativa a medida).
- Soportes de datos de audio, vídeo o software informático precintados (tales como CD, DVD o licencias digitales) que hayan sido desprecintados o abiertos por el usuario tras la entrega.
- Contenidos digitales en línea si la descarga o transmisión en tiempo real ya se ha iniciado con el consentimiento expreso previo del usuario y con el conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
- Contratos de reparaciones urgentes y trabajos de mantenimiento técnico solicitados expresamente (una vez acordados los costes y el servicio, no se podrá anular el trabajo una vez ejecutado).
5.2 Procedimiento de anulación y reembolsos:
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá informar fehacientemente a InfoTécnicos de su decisión mediante una declaración inequívoca remitida por cualquier vía oficial disponible (carta postal, correo electrónico o formulario web corporativo). Para ello, se le facilitará un modelo de formulario de desistimiento optativo.
Una vez comunicada la decisión, el comprador dispone de un plazo máximo de 14 días naturales para devolver físicamente los productos. Los costes directos derivados de la devolución del producto (gastos de transporte de retorno) serán por cuenta exclusiva del comprador, conforme se le informa debidamente.
InfoTécnicos procederá al reembolso total del importe abonado por el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud de desistimiento. No obstante, InfoTécnicos se reserva la facultad de retener o aplazar dicho reembolso hasta haber recibido físicamente los artículos en sus almacenes o hasta que el consumidor aporte una prueba documental fehaciente de la devolución de los bienes.
El reembolso incluirá el coste total del producto y los gastos de envío ordinarios de la compra inicial. De conformidad con la ley de consumo, si el cliente seleccionó voluntariamente una modalidad de envío especial o urgente (ej. entrega Premium 24h), Infotécnicos no estará obligada a reembolsar el coste adicional que supuso dicha modalidad, reembolsando únicamente el equivalente al coste del envío ordinario estándar.
5.3 Régimen Legal de Garantías:
-Artículos Nuevos: De conformidad con el Real Decreto-ley 7/2021, todos los productos informáticos nuevos (incluidos los adquiridos en períodos promocionales o de rebajas) disfrutan de un plazo de garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad a partir de la fecha de entrega.
- Artículos Reacondicionados: Los productos de carácter reacondicionado o de segunda mano disponen de una garantía legal pactada de 1 año a contar desde el momento de la entrega del producto.
6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y COOKIES
El uso del sitio web, la cumplimentación de formularios de contacto, registro de pedidos o suscripción publicitaria implican el tratamiento de datos de carácter personal. Estos tratamientos se rigen estrictamente por lo estipulado en el RGPD y la LOPDGDD, garantizando la captación del consentimiento libre, expreso e inequívoca mediante casillas de marcación obligatoria (checkbox). Para obtener el detalle íntegro de estos tratamientos y el uso de almacenamiento técnico, el usuario dispone del acceso directo a nuestra Política de Privacidad y a la Política de Cookies corporativas.
7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones generales se rigen por las leyes vigentes en España. Para la resolución de cualesquiera conflictos, controversias o reclamaciones que pudieran derivarse de la utilización de este sitio web, las partes se someten, a su libre elección, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes del domicilio legal del Usuario (Consumidor).
Fecha de última revisión y actualización: 05/06/2026